Customer Service Agent

Customer Service Agent

  • Jornada Completa
  • Waterloo
  • Publicado hace 2 semanas

Robert Half

Pour l’un de ses clients, Office Team est à la recherche d’un(e) Customer Service Agent français/anglais/allemand.
Notre client est une société du secteur de l’import-export située dans la région de Waterloo.
Les principales responsabilités pour ce poste sont les suivantes :

  • vous offrez un service de qualité aux clients et êtes la voix de votre client en interne ;
  • vous gérez les commandes des clients en les encodant ;
  • vous assurez le suivi des commandes ;
  • vous anticipez les besoins des clients ;
  • vous vous occupez de la facturation et des notes de crédit ;
  • vous gérez les éventuelles plaintes ;
  • vous avez une bonne connaissance de vos produits afin de pouvoir conseiller vos clients ;
  • vous vous occupez de diverses tâches administratives.

Les qualifications requises pour ce poste sont les suivantes :

  • vous avez un diplôme à orientation commerciale ou avez une expérience équivalente ;
  • vous avez au moins un an d’expérience récente au sein d’un service commercial interne ;
  • vous avez une très bonne maitrise du français, de l’anglais et de l’allemand. La connaissance de toute autre langue est un atout (néerlandais, italien, portugais, espagnol, etc.) ;
  • vous avez une bonne maitrise de la Suite Office et avez idéalement déjà une première expérience sur un CRM ou sur un ERP ;
  • vous êtes orienté(e) satisfaction client et avez une bonne communication ;
  • vous êtes disponible immédiatement ou très rapidement.

Notre client vous offre une mission d’intérim en vue d’engagement à temps plein.
Intéressé(e) par cette fonction ?

N’hésitez pas à postuler le plus rapidement possible en mentionnant la référence suivante : 06870 0010438837.

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