Gerente de Operaciones Especializadas

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Vous gérerez les sinistres de bout en bout :

• Réception des actes de décès
• Gestion des interactions avec les bénéficiaires/héritiers et les contre parties externes (partenaires, notaires, …)
• Récolte des documents
• Traitement de la fiscalité
• Sollicitation des experts (DJ, Compliance, Actuariat, …)
• Saisie
• Traitement des paiements

Vous traiterez les modifications de clauses bénéficiaires : qualification des clauses, alerte partenaires sur les éventuelles non-conformités, saisie

Vous traiterez les mises en garantie :

• Réception des actes de mise en garantie (délégation de créance / nantissement)
• Analyse et traitement des demandes, conformément aux procédures internes et à la réglementation    en vigueur (droit spécifique, blocage CPL, blocage révision, DJF, complétude, recevabilité)
• Gestion des interactions entre les différentes parties prenantes (partenaires, services internes)
• Mise en signature, encodage du cessionnaire et envoi de la convention signée

Vous coordonnerez les actions de lutte contre la déshérence des capitaux :

• Identification des cas présumés de déshérence
• Suivi du processus de traitement et d’escalade
• Sollicitation des enquêteurs / généalogiste et suivi des prestations
• Organisation du transfert des capitaux
• Suivi de l’état des NPAI et intégration au dashboard de suivi de l’activité

Vous contribuerez :

• A la mise en place et diffusion d’indicateurs de pilotage
• A la présentation des dossiers en Comité Décès et Déshérence

Conditions:

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Vous êtes titulaire d’un Bachelor/Master en finance, assurance ou gestion.

Vous disposez d’une expérience probante dans une fonction similaire.

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travail d’équipe
• Rigueur
• Capacité d’organisation
• Capacité d’adaptation
• Capacité à communiquer – à l’oral et par écrit
• Etre orienté(e) client
• Esprit critique
• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes
• Proactivité

Compétences techniques

• Maîtrise du logiciel de marché de gestion des contrats d’assurance SOLIFE idéalement
• Maîtrise du Pack Office (en particulier Microsoft Excel et Microsoft Word)

Connaissances linguistiques

• Pratique courante du français
• Maîtrise de l’anglais
• Connaissance d’une autre langue (Italien, Espagnol, Allemand) constituerait un avantage.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.