Operations Officer – Client & Partner Services

Votre mission

Au sein du département Client & Partner Services, vous rejoignez l’équipe dédiée aux marchés français, portugais et espagnol.

En tant qu’Operations Officer, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle des contrats d’assurance-vie, ainsi que dans le suivi des relations avec nos clients haut de gamme, partenaires institutionnels, courtiers et gestionnaires financiers.

Vos responsabilités

• Être le point de contact privilégié pour les clients, partenaires et équipes commerciales concernant toute opération ou question d’ordre opérationnel liée aux contrats.
• Assurer l’analyse, le traitement et le suivi de tous les actes de gestion ainsi que des opérations financières et administratives selon nos procédures internes.
• Garantir la complétude des dossiers, la conformité des données et la qualité des encodages dans les systèmes informatiques.
• Gérer les ouvertures de comptes auprès des banques dépositaires et la mise en place des mandats de gestion auprès des gestionnaires financiers.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et coordonner l’intervention des départements internes concernés afin de respecter les cut-offs financiers et les SLA définis.

Votre profil

• Diplôme universitaire Bac+3/4, idéalement avec une orientation finance.
• Une première expérience dans l’assurance-vie en libre prestation de service est un réel atout.
• Bonne compréhension des produits financiers, notamment des classes d’actifs et fonds d’investissement.
• Organisation, rigueur, flexibilité et esprit analytique.
• Aisance relationnelle, sens du service et capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
• Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais. La maîtrise de l’espagnol et/ou du portugais constitue un avantage certain.