¿Llevas un tiempo pensando en emprender pero no encuentras un concepto único? ¿Te muestras reacio a comenzar un negocio desde cero y prefieres evitar correr demasiados riesgos? La franquicia puede ser una solución para ti. ¿Qué fórmula elegir?
La franquicia es una fórmula comercial que está cobrando fuerza en todo el mundo. Esta tendencia se ve reflejada claramente en Bélgica. Restaurantes de comida rápida como McDonald’s y Domino’s pizza, pero también cadenas de supermercados como Match o Carrefour Express, las peluquerías Frank Provost u Olivier Dachkin, tiendas como Yves Rocher o cadenas de bricolaje como Hubo son parte de las marcas que funcionan como franquicias. Hoy en día, la franquicia se extiende incluso a los servicios, especialmente en el sector inmobiliario (Century21), distribución o limpieza.
¿Qué es exactamente una franquicia?
Una franquicia es un acuerdo de colaboración entre dos partes independientes:
- El franquiciado: en otras palabras, tú, el emprendedor
- El franquiciador: el propietario de la franquicia.
En este contexto, el franquiciado obtiene, contra pago, el derecho a comercializar un concepto, un producto o un servicio desarrollado por el franquiciador. Este derecho autoriza y requiere que el franquiciado use el logo, marca registrada o nombre comercial del franquiciador. A cambio, el franquiciador debe proporcionar soporte comercial y/o técnico al franquiciado durante la duración del contrato. Para poder hablar de franquicias, son necesarios tres conceptos: la transferencia de conocimientos, el soporte y el uso de una marca.
Atención: una franquicia no es sinónimo de filial. La filial de una cadena de tiendas que sigue siendo propiedad exclusiva de la empresa matriz y es operada por un colaborador en virtud de un contrato salarial. Un franquiciado es un operador independiente. Las cadenas de supermercados a menudo utilizan una combinación de los dos sistemas: en parte subsidiarias y en parte en franquicia.
Muchas ventajas
Para ti como franquiciado, corres muchos menos riesgos al principio porque:
- Mantienes tu independencia, eres tu propio jefe;
- Puedes ofrecer Inmediatamente un conjunto completo de productos o servicios ya existentes;
- No tienes que construir tu red de proveedores;
- Puedes aprovechar la notoriedad del franquiciador. Los clientes ya conocen la tienda o servicio. Por lo tanto, no tienes que invertir en promoción en medios como radio o televisión (en general, no dispones de este presupuesto como joven empresario);
- Ya que el franquiciador se ocupa de muchas tareas como la investigación de mercado, las compras, marketing, publicidad, diseño de tiendas y política de precios, ahorras mucho tiempo y puedes centrarte completamente en el contacto directo con el cliente, acciones de marketing locales, servicio postventa, entregas, etc. ;
- Disfrutas de los beneficios de la escala y la estandarización asociados con la fórmula de la franquicia. Por lo tanto, puedes comprar más barato y tener un mejor margen en tus productos;
- Gracias a la gran experiencia de la organización de la franquicia, las inversiones se determinan con bastante precisión, lo que permite limitar los contratiempos financieros;
- Tú eres parte de una red de franquiciados y, por lo tanto, puedes aprovechar las innovaciones de tus compañeros;
- Puedes aprovechar la experiencia, las herramientas, el entrenamiento, los cursos y el soporte existentes del franquiciador.
- En general, puedes obtener más fácilmente un crédito o un préstamo para la empresa.
Las desventajas y los riesgos
Como franquiciado:
- No tienes ninguna garantía. El hecho de que una fórmula funcione en una región no significa que funcione en otra;
- Algunos riesgos también dependen del propio franquiciado. Como autónomo, eres el responsable de la facturación y las ganancias, tienes tu propia responsabilidad hacia tus clientes y terceros, debes invertir en el inmueble/alquiler y pagar una cuota de adhesión.
- Eres menos independiente, ya que el franquiciador impone muchas reglas, pautas y procedimientos que debes seguir y determina todo tipo de aspectos (productos, precio, diseño,…).
¿Cuáles son las fórmulas de franquicia?
El grado de libertad del franquiciado (la distribución de tu tienda, los productos adicionales para vender) puede diferir considerablemente de una fórmula a otra y depende de la estipulación del contrato de franquicia. Generalmente distinguimos «franquicia completa» y «franquicia suave» (y todas sus variantes).
Esta es la forma más común de franquicia, en la que se celebra un acuerdo de franquicia individual entre las dos partes. Los acuerdos se describen claramente en el contrato y se desarrollan en un detallado manual de franquicia. Las disposiciones relativas a la identidad visual de la empresa, el stock, las compras y la publicidad son, por lo tanto, fijas, lo que te deja menos libertad en estos aspectos. A cambio, puedes dedicar tu tiempo a tus clientes y tu personal. La franquicia «completa” es común en grandes cadenas.
Con la franquicia «suave», todo es mucho menos fijo. Por lo general, la marca y el logotipo son comunes, pero por lo demás tienes mucha más libertad y tienes que ajustar muchas cosas de forma independiente. De hecho, tú colaboras en el marco de una asociación o una cooperación de la que eres «miembro» y que respeta los estatutos y reglamentos.
Cuánto cuesta
Las tarifas difieren según la franquicia que sea porque los requisitos también puede variar mucho de un franquiciador a otro. Generalmente distinguimos:
- La cuota de inscripción. Esta es una cantidad única que debe pagarse desde el inicio de la colaboración y que cubre las inversiones realizadas por el franquiciador en el desarrollo de la fórmula y la contratación de posibles candidatos.
- La indemnización de franquicia, también llamado royalties. Cubre el soporte técnico y comercial y la guía que le brinda el franquiciador. Es un porcentaje de facturación o una cantidad mensual fija. A veces, la asignación también incluye en los productos que el franquiciado debe comprar al franquiciador.
- Una aportación a los gastos de marketing. A menudo se factura por separado, pero también puede incluirse en la tarifa de franquicia fija.
Los honorarios que se pagarán al franquiciador obviamente no son los únicos gastos a los que tendrás que hacer frente al principio. Piensa, por ejemplo, en los locales comerciales (si corresponde) que debes alquilar y posiblemente renovar, pero también inventario, seguro, personal…
Si deseas determinar si las cuotas de adhesión y los royalties son razonables, debes verificar todo lo que se incluye en todos los servicios y con qué frecuencia recibes ciertos servicios. También calcula lo que costaría si tuvieras que financiar todo por ti mismo.
¿Quieres empezar como franquiciado? Algunos consejos y trucos
Ten las ideas claras
Una franquicia es principalmente un emprendedor y un empresario. ¿Por qué quieres comenzar una franquicia? ¿Cuánto tiempo quieres pasar allí? ¿Tu familia apoya este proyecto? ¿Ya tienes experiencia con el personal? ¿Qué piensas acerca de depender de otra parte para la administración de tu negocio? Etc.
Elige el concepto que más te convenga
Pregúntate en qué sector quieres estar activo y qué fórmulas de franquicia existen en este campo en Bélgica. ¿Se trata de una tienda de bricolaje (por ejemplo, Brico), decoración (por ejemplo, Ixina, Heytens), comercio (Tom & Co, Yves Rocher), horeca (Deli catering, Domino’s pizza …), moda (ej. Veritas), servicios (Century21) o supermercado (Carrefour,…)? No dudes en considerar conceptos menos comunes para los cuales la competencia y el mercado aún no están saturados.
Financiación
¿Cuáles son las formas en las que puedes invertir personalmente? Asegúrate de tener un plan financiero (entre otras cosas mediante el establecimiento de un plan de negocios) para saber si puedes pedir un préstamo.
Informáte
Examina varios conceptos de franquicia. Solicita información de diferentes franquiciadores en el campo en el que deseas estar activo. Lee la información o investiga si están buscando franquicias en tu área.
Negociaciones previas
Solicita una cita con el franquiciador que más te guste. Antes de firmar un contrato, un pre-contrato o una reserva, el franquiciador debe entregarte el Documento de información precontractual (PID) al menos un mes antes de la firma del contrato (de acuerdo con la ley del 02.04.2014) relativa a la información precontractual conforme a los acuerdos de colaboración comercial. El borrador del contrato debe adjuntarse a este documento. Estos documentos te darán mucha información sobre el franquiciador, la franquicia, los resultados, los datos de mercado, las cláusulas contractuales, etc.
Preferiblemente, siempre verifica el contrato o las cifras presentadas y prepara tu plan financiero. No olvides hablar sobre la elección de la ubicación y de su potencial. Esto es a menudo el resultado de una investigación conjunta entre el franquiciador y el franquiciado. Y a veces, las posibilidades son limitadas: no estar demasiado cerca de otras franquicias… Ve eventualmente a ver a otras franquicias de la red seleccionada y pregúntales sobre los servicios que ofrece el franquiciador.
El contrato de franquicia
Una vez que hayas determinado la ubicación y se haya acordado la financiación, se generará un acuerdo de franquicia. Este es vinculante para ambas partes. Todos los acuerdos entre la organización de franquicia y tú, como franquiciado, se fijan allí.
Trámites
Como franquiciado, sigues siendo emprendedor. Por lo tanto, debes hacerte cargo de tu registro en la Banque Carrefour des Entreprises (guichet d’entreprises), negociar tu préstamo, contratar personal, etc.
Antes de comenzar realmente, el franquiciador probablemente planeará una capacitación práctica. También FIJA con él la campaña de marketing que planea para la apertura.
Encontrarás una lista muy variada de preguntas que deben hacerse con anticipación en el sitio web de la Federación de Franquicias de Bélgica.
¿Qué fuentes puedes consultar?
- Sitio web de la Federación de Franquicias de Bélgica: La federación organiza seminarios y capacitación, así como charlas de información gratuitas. Publica noticias sobre sus miembros (= redes franquiciadas) en su página. Para ser miembro de la federación, el franquiciador debe cumplir con criterios estrictos y ofrecer ciertas garantías.
La federación también se ocupa de disputas entre franquiciados y franquiciadores, mediación y arbitraje.
La sección de preguntas frecuentes (el enlace es externo) te brinda información extremadamente útil sobre algunas preguntas frecuentes.
La federación tiene una página independiente donde puedes descubrir todos los conceptos de la franquicia y encontrar información adicional útil sobre la franquicia.
- Franchise.be: una plataforma comercial que presenta los conceptos de la franquicia y brinda mucha información práctica. El sitio también cuenta con varios proveedores potenciales que tienen conocimientos específicos sobre franquicias. También incluye una lista de verificación interesante de los puntos de prioridad para el franquiciado.
- Allesoverfranchis.be: este sitio es una iniciativa de UNIZO Adviesdienst Franchising en Commerciële Samenwerking. Ofrece a los franquiciadosun análisis legal del contrato.
Si te estás planteando llevar a cabo un nuevo proyecto y emprender, la Cámara ofrece un programa destinado a emprendedores y autónomos españoles establecidos en Bélgica o Luxemburgo: Emprende Belux. Este proyecto nace con la intención de apoyar a los españoles en Belux en el largo camino de emprender y acompañarles en la consolidación de su negocio.
Fuente: 1819.brussels
